1967年,一个男孩出生在内蒙古与陕西交界的一个小镇上,他和小镇上的孩子一样过着贫穷而疾苦的日子……30多年后,一位企业家为自己的家乡内蒙古贫困小学捐款,并且几次去内蒙古通过考察取证,在不同地方购买荒漠土地数处,进行生态化园林建设。这位企业家走出那个偏远小镇,从3万元起家,12年时间将一个名不见经传的文化公司发展成为拥有11家子公司、上亿元资产的大型民营企业。他就是国信集团董事长——赵云龙。
赵云龙生于内蒙古与陕西相交界的一个小镇上,战争留给那片土地的是一片贫瘠的景象。如今,坐在宽敞的办公楼里,再回忆那个年代的童年生活,赵云龙别有一番感慨:“那个时候当地的孩子都很自立。我七、八岁的时候看到别人下象棋,就也想拥有一副象棋,却没有钱买。于是我想了个办法:拣废铜去卖钱。记得我拿那些拣来的废铜卖了8毛钱,我马上买了副7毛钱的象棋。这就是我做成的第一桩生意。”赵云龙做生意的头脑看来是从小使然,他常常到离小镇30华里的地方去买书,看完后再加上几分钱卖给这个封闭小镇上的人们。靠着这种小生意,赵云龙也积累了一些最原始的赚钱经验。接着,他开始了漫长的外地求学生涯。上大学期间,赵云龙便到一家美国公司做营销,并且业绩非凡,从那个时候起,赵云龙的营销天赋已崭露头角。中国地质大学毕业后,赵云龙进入中国社会科学院从事研究工作。工作中的赵云龙突然悟到:“要想帮助别人,首先强大自己”,于是他决定投身商海。还没摸清商场规律的赵云龙,先是投资了个小文化公司,慢慢经营着。
90年代初期,中国电信飞速发展,赵云龙看到电信业发展的大好时机,投资开设了新的公司——北京国信名录信息咨询顾问有限公司。专门收集各地区、各企业的电话名录,将其整理成数据库、出版成书籍再卖给需要的客户。在这个过程中,赵云龙在国内首先提出“电话营销”的概念,由于电话营销能够为企业提供明确的目标客户群,使营销成功率大大提升。电话名录畅销,让赵云龙事业的发展如日中天,当他看到中国互联网的飞速发展,又投资了电子商务等一系列公司。如今,国信集团旗下有11个子公司,国信集团发展成为以几大业务为支柱的集团化企业:中国企业名录数据库系统、全国黄页电话号码本、中国电子图书馆、电子商务等。从一个当年注册资金较少的公司,发展成为2005年资产上亿元,每年创利税千万元,并在美国、香港、泰国设立投资公司,将产品销往20多个国家和地区,建立了集软件、图书出版销售、教育培训、房地产、网络、电子商务为一体的信息产业集团。如今,赵云龙又放眼地产界,内蒙古、北京大兴区的地产项目也在逐渐开展之中。赵云龙总是以敏锐的眼光在捕捉最迅速的商机,并且能够当即立断决定投资方向。横跨几大领域的国信集团以绝对优势成为民营企业的优秀代表,回忆12年的发展,赵云龙感慨创业的一路艰辛。
全球华人刊物封面人物
谈到创业,赵云龙第一句话便是:“哪有创业不辛苦。”创业初期的资金、人员、办公环境等艰辛都已不值得一提。最令赵云龙难忘的是在国信集团飞速发展阶段,他们栽的一个大跟头。
“国信集团创立初期,因为我们的方向选的好,发展之快超乎我创业初期的想法。发展迅速膨胀,我们却没有及时调整方向,而是随着公司的飞速发展而快速膨胀业务,整体呈现急速扩张之势。于是,公司的项目越来越多,合作伙伴也越来越多,流程随着也简化了很多。1996年,已经忙于应付各项业务的我们因为对一些客户的资质条件审查不严,导致资金无法正常回笼,合作方对我们失去信誉,公司几乎陷入困境。我经历了有生以来最艰难的抉择:如果继续坚持多项业务共同开展,那么公司仍然是资金周转不开,可能很难出现转机;如果舍掉几家分公司的话,也许还有生存的希望,但是面对这些都是自己亲手做起来的公司,砍掉哪个也很心痛!”几经思忖,赵云龙决定舍掉几家分公司,回收一部分资金又迅速投资到主营业务上。几个月后,国信集团终于度过了难关,走出了沼泽地。
从那时开始,赵云龙明白,企业的发展要稳步,太急于求成必然适得其反。从这次危机过后,他总是严肃地对中层领导强调,企业人才“忠为第一,才为第二”。他说:“因为我们遭遇过诚信危机,以后在我们的业务中面对客户,我们要加倍诚信。决不允许有任何欺诈行为,这成为一条集团公司铁的纪律。公司发展到现在,几乎与每一位客户的合作都是圆满而愉快的!”
赵云龙随潘基文秘书长出席会议
赵云龙趁电信行业兴起转而投资电话名录后采用了“电话营销”的概念。基于这个理论赵云龙写了《电话营销》一书。并因收到的良好成效而被称为“中国电话营销第一人”。自从“推销”一词变为营销,所有企业主都在打如何“营”的主意,市场经济的发展讲究的更多的是策略和技巧。营销便成了商业化时代的一门专业学问。赵云龙根据在美国学习的经验,加上他对中国国情的深入了解,公开发表专著论述《电话营销学》、《电话营销总论》、《电话营销培训教程》等电话营销书籍上百万字。他介绍,电话营销的兴起是在20世纪70年代的欧美国家。而进入中国是在90年代,赵云龙在90年代的电话营销上使国信集团产生了巨大的经济效益。成为新时期又一个新的经济增长点。他介绍,虽然随着互联网的发展越来越多的SP营销模式应运而出,但无论哪种形式在市场上都是占据自己的份额。他要占领的仍然是电话营销。赵云龙策划研究的电话营销学说已经深入到了社会的各个领域,各个阶层,产生了巨大的社会效益和经济效益。他说:“我要继续将电话营销学说进一步推广壮大”。
与泰国前总理英拉
所有国信集团的员工都知道赵云龙最喜欢读《孙子兵法》,他认为这本书有极高的人生指导思想和市场经济领域的实用主义思想,以及处世哲学的指导思想。他也经常用《孙子兵法》的战术来指导企业的发展。他坦言,从《孙子兵法》中最获益的是5个字:智、信、仁、勇、严。赵云龙认为,这5者同样应用于企业的管理之中。“这5个字是带兵的要领。做企业犹如带兵打仗,智慧、信任、对士兵的关爱、勇敢、严格律己律人都是必须的条件。”赵云龙的员工评价,他是一位非常宽厚的领导,总是面带微笑,和蔼友善。赵云龙酷爱军事,闲暇时最爱品味各国军事要领。并且结交了很多将军,同他们一起探讨军事战略战术。他说:“任何一场战役的胜利一定不是因为将军有多少雄才大略,没有完美的个人,只有完美的团队。战争是人类竞争的最高层次,如果能体会战争中的斗智斗勇,必然是攻无不克的。”能够全篇背诵《孙子兵法》的赵云龙认为,兵法是一种哲学,它并不适用于某一个具体的例子。
所以,在遇到商场问题时,他从不拿兵法中的道理去套例子,“兵法是一种增强你的个人修养、智慧的哲学,而决不是你解决商场问题的具体策略。”赵云龙经常将孙子兵法的一些战略思想用到企业经营上。他认为,现代企业的经营、管理与古代的哲学思想有着密不可分的关系。于是,“中华民族古典军事思想如何传承?现代人如何养成大智慧?如何用战略思想在商战中取胜?”成为赵云龙研究的主题并努力在实战中探索。
与南非TUTU大主教
很多媒体称赞赵云龙是一个学者型商人,他也坦言愿做“儒商”。赵云龙有着企业领导的魄力和风范,也有着来自草原的豪爽气概,更有着一颗善良、宽厚的仁慈之心。赵云龙经常谈起诺贝尔和平奖获得者——玛丽亚·特蕾莎说的一句口头禅:“人类之所以贫穷,不是因为没有物质与财富,而是因为没有知识与信息;人类从大脑里开发出的黄金,比从矿产里挖出的黄金多千百倍”。于是,赵云龙领导国信集团不断开发新的电子信息产品和电子图书馆软件产品。他说:“通过我们的电子图书软件研发,我要让普天下的中国人有书读”。
90年代末,内蒙的沙漠化现象非常严重,一遇风沙尘暴突起,飞沙千里,越河北直通北京,对环境和城市的干净整洁造成威胁。赵云龙几下内蒙通过考察取证,已在不同地方购买荒漠土地数处,投资数十万元进行生态化园林建设。他说:“国家绿化事业是母亲工程,是源源不断地向大地输送新鲜血液的产业,唯有发展生态园林产业,才是维持人类需求,赋予大地,奉献自然,天仁合一的产业。建立生态园林可对几代人造福”。不仅对内蒙古家乡有所贡献,对各界的公益事业,赵云龙都热心支持:1998年为希望小学捐款;为大兴区工商联学雷锋小组捐款;2003年,非典期间公益捐款10万元,2004年出资10万元为民主同盟中央群言出版社设立群言云龙科普基金……以个人和集团名义为公益事业和贫困山区的捐赠,赵云龙已经数不胜数。不仅在资金捐助上让赵云龙风光在外,即使是生活中的细节也体现着他——一个真正慈善家的义举。赵云龙经常乐于助人,就连黑人小伙子在路边卖艺,他都给10美元小费。他不是在慈善捐赠上的“作秀”,而是真正用企业家的人文关怀在关心这社会的每个角落。
如今,赵云龙再回顾当初投身商海的一句话——要想帮助别人,首先强大自己。一种对社会、对他人的帮助之心、责任之情让赵云龙更加注重国信集团的发展规划。他说:“该对社会尽自己的责任,尽我们最大的努力,一定要为社会做出一流产品,哪怕每天只前进一步。”
和美国前国务卿,诺贝尔和平奖获得者亨利·基辛格博士学习